Politique d'expédition

Chez BangVapes, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire notre politique d’expédition pour comprendre nos processus et délais d’expédition.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Délai d’expédition

L’expédition prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de votre lieu de résidence.

Transporteurs maritimes

Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes en toute sécurité et dans les délais impartis. Nos partenaires en matière d’expédition sont les suivants

DHL
DPD
UPS
Services postaux locaux

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique.
Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour contrôler l’état de votre envoi sur notre site web ou sur celui du transporteur.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Tous les frais de douane, taxes ou droits supplémentaires sont à notre charge, sauf au Canada.

Questions relatives à la livraison

Si votre commande est retardée, perdue ou endommagée pendant l’expédition, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance à la clientèle.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre tout problème et nous assurer que vous recevrez votre commande.