Introduction

Bienvenue chez BangKing. En utilisant notre site web et en achetant des produits, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

Général

  1. Acceptation des conditions: En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.
  2. Modifications des conditions: Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Commande

  1. Acceptation de la commande: Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
  2. Description des produits: Nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les descriptions de produits soient exactes. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions soient entièrement exactes, complètes, fiables ou exemptes d’erreurs.
  3. Prix: Tous les prix sont indiqués en USD. Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Paiement

  1. Méthodes de paiement: Nous acceptons PayPal, Stripe, les virements bancaires (SEPA pris en charge), les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements en crypto-monnaies.
  2. Traitement des paiements: Les paiements sont traités en toute sécurité par l’intermédiaire de nos partenaires de passerelle de paiement. Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs.

Expédition

  1. Préparation de la commande: Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
  2. Délai d’expédition: Le délai d’expédition est de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
  3. Frais d’expédition: Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison. Vous pouvez consulter le montant total des frais d’expédition lors du processus de paiement.
  4. Suivi: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour un suivi en temps réel.

Statut de la commande

  1. En attente: Votre commande a été créée et est en attente de paiement.
  2. En attente: Votre commande est en attente, dans l’attente de la confirmation du paiement.
  3. Traitement: Votre commande est en cours de préparation pour l’expédition.
  4. Expédié: Votre commande a été expédiée et est en cours d’acheminement.
  5. Votre commande a été livrée et signée : Votre commande a été livrée et signée.

Retours et échanges

  1. Politique de retour: Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d’origine.
  2. Procédure de retour: Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure de retour. Vous recevrez des instructions sur la manière de nous renvoyer votre article.
  3. Remboursements: Les remboursements sont effectués dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.

Compte

  1. Création d’un compte: Pour effectuer un achat, vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton « S’inscrire » et en remplissant les informations requises.
  2. Réinitialisation du mot de passe: Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
  3. Informations sur le compte: Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, votre adresse et vos détails de paiement en vous connectant à votre compte et en allant dans la section « Paramètres du compte ».

Vie privée

  1. Politique de confidentialité: Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Responsabilité

  1. Limitation de responsabilité: BangVapes ne sera pas responsable des dommages résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser notre site web ou nos produits.
  2. Indemnisation: Vous acceptez d’indemniser et de tenir BangVapes à l’écart de toute réclamation, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :