Introducción

Bienvenido a BangKing. Al utilizar nuestro sitio web y comprarnos productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelas atentamente antes de realizar una compra.

General

  1. Aceptación de las condiciones: Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir estos términos y condiciones.
  2. Modificaciones de las Condiciones: Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estas condiciones con regularidad.

Pedidos

  1. Aceptación del pedido: Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido.
  2. Descripciones de los productos: Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones de los productos sean exactas. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean totalmente exactas, completas, fiables o estén libres de errores.
  3. Precios: Todos los precios se indican en USD. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Pago

  1. Métodos de pago: Aceptamos PayPal, Stripe, transferencias bancarias (compatibles con SEPA), las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y pagos con criptomonedas.
  2. Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago asociadas. No almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores.

Envío

  1. Preparación del pedido: Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
  2. Plazo de envío: El plazo de envío es de 7-14 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
  3. Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso de tu pedido y del lugar de entrega. Puedes ver el coste total del envío durante el proceso de pago.
  4. Seguimiento: Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para localizarlo en tiempo real.

Estado del pedido

  1. Pendiente: Tu pedido ha sido creado y está pendiente de pago.
  2. En espera: Tu pedido está en espera de que se confirme el pago.
  3. En proceso: Tu pedido se está preparando para el envío.
  4. Enviado: Tu pedido ha sido enviado y está en camino.
  5. Completado: Tu pedido ha sido entregado y firmado.

Devoluciones y cambios

  1. Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días tras recibirla para obtener un reembolso o un cambio. Los artículos deben estar en su estado original.
  2. Proceso de devolución: Para devolver un artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Recibirás instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
  3. Reembolsos: Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días laborables después de que recibamos el artículo devuelto. El reembolso se efectuará en la forma de pago original.

Cuenta

  1. Creación de cuenta: Para realizar una compra, puedes crear una cuenta haciendo clic en el botón «Registrarse» y rellenando la información requerida.
  2. Restablecer contraseña: Si olvidas tu contraseña, haz clic en el enlace «He olvidado mi contraseña» de la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
  3. Información de la cuenta: Puedes actualizar tu información personal, dirección y datos de pago accediendo a tu cuenta y yendo a la sección «Configuración de la cuenta».

Privacidad

  1. Política de privacidad: Tu privacidad es importante para nosotros. Revisa nuestra Política de privacidad para comprender cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Responsabilidad

  1. Limitación de responsabilidad: BangVapes no será responsable de ningún daño derivado del uso o de la imposibilidad de usar nuestro sitio web o nuestros productos.
  2. Indemnización: Aceptas indemnizar y eximir a BangVapes de cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso que hagas de nuestro sitio web o de nuestros productos.

Información de contacto

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